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现代人的生活圈和流动性不断扩大，有不少投保客户因为工作、出差、探亲、上学等原因，在忙里偷闲地签了投保单以后，就会急匆匆地外出，并且短期不能回到本地，如果该单下发了体检函，又不能及时完成体检，就让业务人员十分着急。而现在公司实现了全国联网，就为客户和业务人员解决了后顾之忧。
近日，体检室工作人员在常规电话预约体检时，业务人员很为难地说客户已经出差河南，并且需要连续转战到河南省多个地方，而此单关系到业务员当月考核。因我公司委托异地体检流程比较完善，在了解了上述情况以及客户的大体行程之后，立即与客户取得电话联系，告知体检相关事宜，客户非常理解配合。工作人员立即将委托体检信息发送河南机构的医务同事，当地的同事发扬了P-STAR的服务精神，很快就联系了客户，第二天就为客户完成了体检，并及时扫描系统提交中心核保，该单于第二个工作日顺利承保。
该单业务员收到承保短信非常高兴，立即给体检室工作人员打来电话，感谢工作人员的支持，并说客户非常赞赏平安这种高端的业务流程，认可公司的服务态度。高水平的技术平台与优质的服务相结合，为业务一线提供强有力的支持，为客户提供及时贴心的优质服务，赢得了客户和业务员的一致赞誉。 |