近日,平安寿险柜面迎来一位焦急的客户。经柜员了解，客户李先生原在东北打工，2014年2日3日有一保单到期，可领生存金，由于长期在不同地方打工，之前的银行卡已丢失，不知如何领取生存金。
柜面服务人员细致地向李先生介绍了平安一账通，在客户认同的情况下，柜面人员协助客户开通一账通，并使用一账通现场与客户一起体验办理账号变更及生存金领取业务，同时也介绍了一帐通的其他功能。不到5分钟，李先生的保全服务项目全部完成，顺利领取了生存金，这时李先生心情也舒坦了许多。
“平安一账通真是方便，以后跑哪都不担心了！”临走之前他由衷地感叹到, 并对柜员的责任心及专业指导表示感谢！
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