济南寿险客户刘女士住院期间提前获赔5万，平安服务又一次感化人心。
2007年刘女士投保了《智盈人生》附加《智盈重疾》险种，2014年4月初重度肝炎紧急住院，但因家庭经济贫困，已无力支付医疗费用。4月28日客户向平安申请提前给付重大疾病保险金，公司审核资料时发现病历不符合条款规定的重疾标准，但其病情逐日加重，理赔人员便即刻赶赴到医院深入了解刘女士疾病指征，发现客户现已达到条款约定的“肝衰竭失代偿期，且已出现肝性脑病”，只因客户未出院，病历上也无法具体体现。经慎重考虑并提交总公司审核，公司最终向刘女士提前支付了5万元重大疾病保险金。
赔付后客户踏实了许多，激动的连连道谢，称会继续在平安购买保险。传递爱与责任是平安的使命，未来济南寿险仍会不断践行承诺，立足与客户角度，全心全意为客户服务。
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