3月25日，平安人寿枣庄中支一名客户投保平安福险种，保额70万，因该客户健康告知异常，且投保累计保额超100万，3月27日，公司下发体检函、健康函、财务问卷、契调等。公司通过查阅客户资料，了解该客户较为认可保险，为自己和家人均投保了高额保障，且是公司的VIP客户，为提升客户服务体验，帮助客户尽快承保，平安人寿枣庄中支3月28日立即启动绿色通道，安排专人前往医院陪同客户体检，同时协助客户完成健康函件及财务问卷，同时安排契约调查。体检函、健康函、财务问卷、契调等均在3月28日一天内操作完成。同时，因此单系高额件，公司在客户交回函件的同时上报分公司给予绿色通道处理，公司仅用一天时间就完成了审核。但因客户乳腺超声异常，3月31日公司下发核保函，决定将乳腺恶性肿瘤做除外责任。核保函下发后，业务员立即上门帮助客户解释并签字，客户表示不理解，不愿签字！公司了解到相关情况后，专门安排一名核保人员跟客户单独沟通，在核保人员的耐心细致的讲解下，客户终于理解，并同意公司核保决定，在核保函上签字同意，最终该单在3月31日顺利承保。至此，该单从投保到公司同意承保仅用5个工作日，客户不由得赞叹：平安的效率太高了！不愧为国际一流的大公司！
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