近日,平安寿险联合异地机构为客户成功交纳三年的万能险保费,避免了客户保单失效。平安服务的真诚与贴心获得了客户的高度好评。 上月中旬,客户袁先生到绍兴柜面要求交纳智盈人生的3期保费,经查询,该保单为青岛保单,因2011年以来一直未缴费,保单已濒临失效。又与保单系异地保单,每次收费后,都需要青岛机构做实收处理,以保证系统进行下一年度的续收,故此次续缴共需青岛机构做2次实收处理。柜面人员了解情况后,一边向袁先生做好详细解释,安慰客户不要着急,一边和运营督导部同事联系,帮助查找青岛机构相关操作人员的联系方式。最终经过二地的合作,袁先生的三年保费成功交纳。袁先生表示:“平安的服务很贴心,不仅为我节省了时间,还为我省去了很多的麻烦,非常感谢!” 据悉,平安寿险一直以客为尊,全心全意的为客户提供“简单便捷,友善安心”的服务体验。
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