4月21日 ，平安人寿客户李女士在柜员协助下通过网络顺利办理完保单贷款业务，钱款当天下午即到账，帮助客户度过了一场合同纠纷危机，获得了客户高度认可。
李女士自己经营一家广告公司，因为流动资金遇到问题而面临合同纠纷，焦急之际想到了平安的保单贷款，于是21日一早就赶到公司柜面。但这份保单被保人是孩子，李女士出门匆忙没有拿孩子的户口本，听到无法通过柜面办理，李女士情绪顿时激动起来，柜员查询后发现可以通过一帐通办理贷款业务，于是立即协助客户开通高级权限，顺利办理完毕这笔业务，钱款下午到账，帮助李女士度过了合同纠纷危机，客户对平安的E服务非常感兴趣，大赞平安先进的网络服务。
平安寿险通过多年推广多渠道服务，很多客户足不出户就可以通过网络、电话等完成大部分平安保单的查询和业务，对E化服务的服务效率感到非常满意。 2014年，平安寿险将持续推广多渠道服务，继续为客户提供简单便捷、友善安心的好服务。
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