近日，客户李先生来到柜面办理保单贷款业务，柜员赵秋英在受理时发现客户身份证没有带，李先生很是着急。原来，李先生是燕化公司职工，刚刚摇到号要买房子，要在本周一次付清全款，为凑足房款，他已经把所有能筹到钱的方法都用上了，就等这笔贷款到账了。了解情况后，柜员小赵一边安抚客户不要着急一边对他说，“您已经开通了网络高级权限，只要登陆公司一帐通就可以办理贷款业务了，操作很简单。”客户听后将信将疑，于是柜员耐心地向客户进行了操作讲解，短短几分钟，贷款业务就办理完成了，李先生连声赞叹。随后在小赵的指导下客户又学会了如何进行保单还款。简单的操作加上安全可靠的信息验证，让李先生感慨平安的服务专业可靠。“E网情深是平安，化作朗月永相伴，服务领先拔头筹，务使客户尽开颜，好似甘露润心间！”——柜员赵秋英如是说。
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