平安人寿成立25年以来一直致力于为客户提供主动、简单、及时、方便、可靠的P-STAR五星服务，树立行业标杆。分公司区拓一处业务伙伴李莉作为平安寿险万人大军中平凡的一员，在从业的8个春秋中，一直以五星服务严格要求自己，收获“开门红卓越奖”、“四五”连动的超越奖、“五星级奖杯”等众多荣誉，赢得了客户的信任和好评。
客户张某，不幸在医院检查出肿瘤。接到报案后，李莉第一时间赶到医院，经了解，由于客户的爱人在北京照顾身患癌症的婆婆，客户本人无人照顾。面对病情加重、生活不能自理的困境，李莉不但通过自己的关系联系到医院最好的专家，还坚持每天照顾客户、收集相关理赔材料并适时告知处理进度。当理赔款顺利到账时，客户感动地说：“感谢平安，你们的服务太周到了，整个过程我没有操一点心，真心谢谢平安！”
8年的坚守与奉献，李莉用实际行动践行平安人的真诚与执着，每当接受公司与客户的表扬时，她总是动情地说：“保险是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作，为每一个客户提供保障，让每个家庭拥有平安，这是我的工作职责，我无怨无悔！”
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