时光荏苒，随着通讯技术的进步、城市建设的推进，很多客户的住址和通讯方式等信息和投保时发生了很大变化，也导致不少消费者在购买了保险之后，却因无人联系而感到不知所措，更无法及时享受到由平安提供的优质服务。
为加强客户信息真实性管理，全面贯彻落实保监会2013年11月下发的《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》，济南寿险客服部在中国保监会的大力倡导下，在全省范围内全面开展“客户信息完善”专项活动。为给更多消费者提供“简单便捷，友善安心”的服务，活动开展以来，客服部通过各种渠道：报纸刊登广告、业务员上门核查等方式。倾全司之力对投保信息进行全面的核实、完善，力争为客户及时更新信息，提供更专业的保险服务。
准确完整的客户信息是提供专业保险服务的桥梁，而我们就是桥梁的建设者，为了更好的服务客户，提升公司专业的形象，即使前方有困难种种，我们也将勇往直前。
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