近日，济南寿险上门理赔，为客户赔付38万余元的身故保险金，主动贴心的服务令客户家属感动不已。客户家属送来锦旗，感谢平安热忱细致的理赔服务，同时，也因为这次理赔，客户家属真切感受到保险保障的意义，又一次性为家人投保三份保单，年交保费近6万元。
客户王先生是平安的老客户， 2007年就为自己投保了《平安智盈人生终身寿险》，其后又陆续为自己加保。今年5月，王先生因胃癌不幸身故。接到客户身故的消息后，保单服务人员金调仙马上上门慰问客户家属，并积极帮助收取相关资料提交理赔申请。公司经过审核，以最快速度作出赔付38万余元身故保险金的理赔决定。接到理赔通知时，王先生的妻子泣不成声。丈夫患病离世让她悲痛不已，而家中几个年幼的孩子更是让她感到巨大的抚养压力，如今这38万余元的保险金让她有了生活下去的信心，而通过此次理赔，王先生的妻子真切感受到平安信守合约、主动贴心的理赔服务，也充分认识到了保险保障的功能和意义。因此，在收到理赔决定的第一时间，王先生的妻子就要求为自己和儿子投保了三份保险，每年缴纳保费近6万元，以较好地保障两人未来的风险。
这是“理赔助保”的典型案例，也是济南寿险众多理赔案例中的一个缩影。一直以来，济南寿险都秉持总公司持续升级的服务理念，为客户送去简单、便捷、友善、安心的服务。
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