“大数据”已经取代了“云技术”,成为了新技术的热门话题。8月伊始，续期客户“大数据”挖掘应用在运营督导工作平台成功上线，这一重大利好将助力运营督导提升服务，给客户带来又一波科技红利。
“大数据”将对客户服务带来变革,给客户服务带来极大的想象空间和无限的发展前景。本次上线的应用模型从客户的交费可能性、习惯等出发，帮助服务人员明确向客户提供服务的方向，有针对性地解决客户疑惑，让客户明白、放心地续交保费，延续保险的保障关爱。 用“大数据”武装自己，向客户提供贴心服务。平安人寿济南分公司运营督导各级员工正利用总部这一强大的新技术支持，按照启动推广、功能试行、检视应用、总结反馈四个阶段的部署运作，为客户的每一张保单保驾护航，进而提高客户的续保率和满意度。
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