4月底，一客户在平安人寿柜面排队办理分红领取时，通过手机一账通轻轻松松将其在平安寿险保单上的分红领取成功，客户真切感受到平安强大的E化服务平台。
经业务员介绍，这位客户分别在平安和中国人寿购买了分红保险，多年来分红一直未领取。当天客户先到中国人寿办理累积红利领取手续，柜面客户多，排队时间长，因有事客户放弃排队未办理。第二天客户又到中国人寿办理，柜面还是人多队伍长。客户为了节省时间，马上电话联系平安寿险保单的业务员，让业务员帮忙先在平安柜面排队，他一会儿就到。业务员刚开始还奇怪为什么要排队，等仔细听懂客户的意思，业务员笑了。考虑到该客户已经拥有了公司的一账通高级权限，且之前业务员也推荐客户下载了手机一账通，业务员立即指导客户通过手机一账通办理分红领取。不到2分钟，业务员的电话又响起，分红领取已经办理成功，电话那头还在排队的客户笑了，客户由衷得夸赞：“平安真好，平安真强！”
强大的E化服务平台，让客户真真切切地感受到随时随地、简单方便的服务，真正贯彻落实了平安人寿“简单便捷、友善安心”的服务承诺！
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