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异地买保险普遍遭遇退保难题
作者:佚名 文章来源:不详 点击数: 更新时间:2007-12-1 14:28:02
   郑州市民彭先生最近遇到了一桩烦心事。他2004年贷款买新房时投保了房贷险,但最近提前还贷时,却被告知还要再扣掉30%的未到期保费。更郁闷的是,他投保的保险公司竟然是山东一家保险公司。由于当时全权委托银行保险代理公司办理,彭先生被蒙在鼓里达三年之久。 

  2004年,彭先生在郑州某小区购买了一套住房。他在银行申请了按揭贷款之后,按照当时国家的强制规定,在银行指定的保险公司为新房投保了房贷险。当时,彭先生按照银行的指引,委托了河南一家保险代理公司办理手续。

  前几天彭先生提前还清了贷款,但他通过保险代理公司找保险公司退保时却发现,原来当时办理业务的根本不是河南本地的保险公司,而是一家保险公司的山东分公司。

  该公司在郑州没有任何工作人员和网点,彭先生只好委托保险代理公司办理退保事宜。最终,这家保险公司的山东分公司除按照短期费率扣除保费外,还要再扣掉30%的未到期保费。而当时双方签订的合同上根本没有注明退保时要额外扣费。“本来合同里就没注明,但现在要额外扣费,我不理解。但最让人难以理解的是,为什么是山东的保险公司来办我的业务。”彭先生说。

  后来彭先生了解到,他所在的小区,数百名住户都是在这家保险公司的山东分公司投保的,有人和他遇到同样的问题。在办理退保业务时,只能通过保险代理公司。但法律规定,签订保单之后,保险代理公司就与合同无关了,而投保的保险公司又在外地,退保十分不方便。

  据河南保监局有关人士介绍,异地展业使得保险公司的服务质量易打折扣、保单附加功能得不到充分发挥。同时,后期服务跟不上,而且会在一定程度上扰乱当地的市场秩序。

  按照中国保监会的相关规定,除了专业的养老险公司之外,财险公司异地展业是不被允许的。由于是在山东公司投保,彭先生只能向山东保监局投诉。(王若谷/东方今报)

 
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