工行济南长清支行企业手机银行活跃客户持续“活跃”
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今年以来，工行济南长清支行结合自身业务发展实际，不断加大对企业手机银行活跃客户的营销管理力度，取得了良好的效果。企业手机银行活跃客户，暂列省行营业部第2位。 一、认识充分。该行充分认识到大力发展企业手机银行业务，对提升客户活跃度，增强对银行的依赖度，稳定企业客户增加存款等诸多方面，具有十分重要的现实意义。思想认识上的高度重视统一，有效的带动到实际工作中去，为更好的开展营销，奠定了良好的基础。 二、扩大宣传。该行充分利用企业使用手机银行产品，在款项划拨、银行对账、业务查询等诸多方面方便、快捷的优势、特点，不间断的开展业务宣传工作，促使企业客户对手机银行产品，有一个较为详尽的了解、掌握，不断激发其办理并使用企业手机银行业务的热情，业务宣传力度的不断加大，为营销及提高使用率，提供了强有力的保障。 三、多头营销。该行在实际工作中，利用现场服务、柜面服务、外出拓展业务等机会，广泛开展营销工作。一方面，加强已开通企业手机银行存量客户的营销，用客户亲身体验，有效调动使用企业手机银行业务的积极性。对办理企业手机银行的新客户，及时下载应用程序，指导客户正确使用。另一方面，强化跟踪服务管理工作，积极解决客户在使用过程中遇到的问题和困难，确保企业手机银行畅通无阻，有力的提高了活跃客户度。 相关文章： 最新文章： |