临商银行商城支行响应人民银行、总行号召,积极开展“弘扬敬老传统 乐享智慧金融”主题活动。一是完善网点无障碍物理配置,开设老年客户绿色通道,配套专属暖心服务措施,设立老年人专座,配备老花镜、急救药箱等,对行动不便的老人提供上门服务;二是设立老年人专属窗口,配备业务能力强,有耐心的柜员,联合大堂经理,为老年人提供热情周到的服务;三是深入周边社区等区域,开展面对面的普及和宣传,扩大宣传范围,提升宣传效果,逐步形成老年人对智能设备想用、敢用、乐用的金融环境,得到老年人一致好评,切实提高了支行声誉,树立我行良好形象。
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