建行淮北淮东支行上门服务暖人心
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近日，一位女士来电咨询银行卡密码问题，非常焦急，建行淮北淮东支行工作人员一边安抚客户，一边询问客户具体情况。经了解得知，该女士父亲生病住院，急需用钱，但是银行卡密码忘了，无法取款，老人在矿工医院住院，行动不方便，无法前来银行办理业务。 在得知该客户行动不便且急需用钱后，本着以客户为中心、从客户角度出发的原则，淮东支行第一时间为客户提供了上门服务，双人前往矿工医院，按照业务办理规定为客户办理了密码重置，帮助客户顺利取款看病，为客户解决了燃眉之急。 淮东支行认真贯彻落实上级行各项服务要求，积极践行“我为群众办实事”实践活动，急客户之所急，帮客户之所需，为客户解决痛点难点，持续不断地提升金融服务水平。 相关文章： 最新文章： |