由于居委会为附近社区的居民发放低保的问题,每日前往建行淮北黎苑支行办理第三代社保卡的人数日渐增多。其中不乏有很多高龄客户。近日,丁先生来到黎苑支行,想要为98岁老母亲办理三代社保卡。据了解,丁先生家里住六楼,由于没有电梯,老母亲已数十年无法下楼活动,无法亲自前往营业网点办理。了解到情况后,黎苑支行马上提供上门服务,解决客户的燃眉之急。 但由于黎苑支行龙易行设备毁坏无法使用,为了安抚客户,黎苑支行员工立即请求住建支行的帮助。第二日班后,住建支行员工和黎苑支行员工一同上门为高龄老人办理业务,不仅快速完成了社保卡激活,解决了客户的燃眉之急,还为丁先生及其母亲详细讲解了银行账户使用、防范电信诈骗相关的金融科普知识,获得客户的认可肯定。 |
|
||
|