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为全面提升营业机构基础管理水平，农行枣庄峄城支行按照上级行“三化三铁”创建活动工作安排，结合本行实际，多策并举深入开展“三化三铁”创建活动，运营基础管理工作得到明显加强。
加强现场检查。该行对重点业务进行检查，并进行后续跟踪核查，确保存在问题得到真实整改。在各类检查中，均要求检查临柜业务手工登记簿、岗位职责制定及岗位制约、客户对账签约、档案管理、账户开户情况、挂失业务以及大额支付等业务，同时对检查发现的问题要求建立问题台账，对考评检查中发现的问题，要求建立问题辅导清单和台账，以检查促管理水平提升。
利用各种会议机会做好宣讲辅导。充分利用月会、晨会、夕会等以会代培形式，对运营业务要点及时梳理和归纳总结，并针对实时更新的业务搞专项培训。同时，发挥典型示范作用，挤出业余时间组织网点到兄弟行三铁单位进行现场观摩学习，做好标杆复制工作。
做好薄弱员工的帮扶。对柜员差错进行梳理排序，分析差错产生的原因，除按照制度规定进行处罚外，着重对差错率相对较高的柜员进行有针对性的帮扶。要求主管或复核人员要把好关，不能留于形式，逐一实时查看资料完整性、正确性。
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