工行温度—工行陕西咸阳武功支行积极推进发展方式转变
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工行陕西咸阳武功支行通过业务创新和改进服务，不断增强竞争发展能力以存款的落实、产品的推介、服务服务的提升，扎实推进支行旺季营销工作。 一是巩固和扩大良好的发展势头。全行上下步调一致、互帮互助、互推互进，掀起比、学、赶、帮、超的旺季营销热潮。坚持“扩总量、调结构、促转型”的工作思路，进一步把经营的重心放到转型升级、提质增效上，要求全体员工提早动手，储备客户资源，紧紧围绕市场、产品营销、客户服务三个旺季工作重点开展营销。 二是在大力推进网点标准化改革。秉承“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化核心理念，使优质服务内化于心、外化于行，“新服务、心满意”服务提升季活动如火如荼开展，以合适的渠道，通过合适的方式，为合适的客户推介定制合适的产品，积极拓展对公客户，强化对公服务能力，实现差异化、个性化的精准营销，提升我行的客户竞争优势，推动网点科学化、专业化、精细化管理，专注服务细节，改善客户体验，创造服务价值，传承服务文化，努力给客户带来舒适、温暖和感动，实现自我价值超越。 三是学习和引进标杆网点的先进经验。以“迈向新征程 展示新形象”为主题的服务改进活动，坚定不移地全面贯彻落实全心全意为人民服务的根本宗旨，持续推进文明规范服务工作。在激烈的同业竞争中，充分调动员工积极性，牢固树立服务意识，努力学习新业务，提升专业知识掌控能力，适应时代发展新要求；通过发动多元化的服务，打造专业化服务水平，要依靠更加优质、温馨、贴心的服务赢得客户信赖，为旺季营销奠定坚实的基础。全力推进“客户满意银行”建设；深耕细作，加大宣传推广精品产品营销力度，拓展业务新领域，不断促进网点服务水平和竞争力提升。 相关文章： 最新文章： |