工行济南长清支行“工银e支付”月均活跃用户“居高不下”
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今年以来。工行济南长清支行进一步提高思想认识，统筹兼顾，切实加大网络金融业务拓展力度，为有效带动各项业务的快速发展，提供良好的服务平台。仅从工银e支付业务月均用户活跃看。计划完成率为167.92%，排名在省行营业部前列。 该行及时适应网络金融业务发展的需要，充分利用网络金融业务产品方便、快捷、安全的优势，全面提高客户渗透率。以网络金融业务的开展为手段，达到有效占领、稳定客户，有效带动各项业务快速发展的目的。一方面，针对网络金融业务更新较快，业务产品相对较多的特点，经常组织员工及时学习网络金融业务知识，促使员工都能够熟悉网络金融业务产品的功能、用途、特点及营销要点、技巧、具体操作流程，实时有一个较为详细的了解、掌握，为实际开展营销工作，奠定良好的基础。另一方面，充分发挥各营业网点主阵地的作用，不间断的持续开展网络金融产品业务宣传工作。促使客户有一个充分认识，有效激发客户办理使用网络金融产品的积极性，在此基础上，深入客户市场，锁定目标客户，利用各岗位工作优势，密切协作，联动营销。同时，积极做好跟踪服务工作，切实解决对客户在使用网络金融业务过程中的问题和困难，不断提升客户满意度，有力的促进了网络金融产品业务增长，提高了客户使用的活跃度。
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