工行济南长清支行内挖潜外拓展个人中高端客户增长迅猛
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今年以来，长清支行面对同业日趋激烈的的储蓄存款竞争形势，以拓展中高端客户为业务突破口，细化目标任务，切实加大拓展工作力度，并取得了良好的效果。至旺季营销竞赛活动结束，5万元以上个人中高端客户增量明显。 该行一方面，注重存量客户潜力挖掘工作。细化存量客户的管理。通过采集有效数据、及时进行资金监控等，认真进行分析研究，积极发现存量客户中，有存款潜力的客户资源，落实主体维护人，通过各种途径，方式，加强对潜力客户的营销工作，促使部分个人普通客户，转化为中高端客户。另一方面 强化新开户拓展工作。深入客户市场，积极开展调查研究，充分掌握第一手资料，对确定的目标客户，充分发挥团队的力量，上下联动、密切配合，积极宣传工行的业务特点及优势，有力的调动了客户到工行开户办理业务积极性，营销成功率得到显著提高。同时，及时做好跟踪服务工作。对新争揽来行的客户，明确职责加强维护管理，密切关注新开客户动向，积极进行跟踪服务，最大限度的满足客户需求和解决客户的实际困难，有效的提升了客户的综合贡献度。
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