工行济南长清支行“三到位”切实加大企业开户管理工作力度成效显著
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今年以来，工行济南长清支行在积极营销拓展对公账户的同时，按照人民银行的要求，切实优化企业开户服务管理工作，不断推进企业开户活动进程，并取得了良好的效果。 一、学习掌握到位。该行积极组织服务相关岗位员工，认真学习企业开户的相关新规定，促使员工能够熟悉并掌握前台开户业务流程、开户尽职调查流程、优化具体措施、账户管理等方面的制度规定，特别是注重强化对开户业务处理中易发差错部位的学习、培训，不断提升前台及营销服务人员账户管理知识和业务技能，切实提升开户服务效率和质量。 二、优质服务到位。该行在日常工作中，按照上级行要求，所辖各营业网点都安排一名员工，具体负责企业开户业务咨询、提供开户所需资料的指导等工作，努力为开户企业单位提供最优质、最快捷的文明服务，不断赢得客户的信赖。同时，进一步加强开户业务重点环节管理，严格客户身份和业务意愿真实性审核，切实履行开户资料交接登记手续，确保开户业务真实、有效、合规。 三、工作效率到位。该行对资料齐全符合条件的客户，切实强化协调配合，用最短的时间，办理好开户手续。同时，积极开展中小微企业便捷开户推广工作，实现中小微企业开户线上线下一体化，缩短客户等待时间，有效的提高了企业开户服务效率。
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