工行济南长清支行依托产品优势提升客户忠诚度增强竞争力
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今年以来，工行济南长清支行结合自身业务发展实际，积极做好做足金融产品这篇大文章，依托网络金融、理财等诸多产品优势，大力开展营销拓展工作，抓牢稳固客户，不断提升网点综合竞争力，全面带动各项业务的快速发展。 一、充分认识，全面掌握。该行各类金融产品相对较多的实际情况，除积极参加上级行组织的学习外，不间断加大培训管理工作力度，特别是对部分新的产品业务通过晨会、专题集中学习、提炼明白纸等多种方式，深入学习、融会贯通，促使营销员工，能够尽快了解各类产品的实质内容，充分熟悉掌握产品的优势、亮点及防范风险重点，并较好的落实到实际工作中去，为有效开展营销工作，提高业务拓展成功率，起到了较为积极的作用。 二、充分宣传，扩大范围。该行各营业网点区分不同的金融产品情况，按照上级行的工作要求，有侧重的持续开展形式多样、卓有成效的宣传推介活动。注重阵地宣传，内部宣传版、滚动字幕、电视等齐上阵，努力营造良好的厅堂宣传氛围。强化外出推介，切实扩大宣传范围，促使广大客户能够及时了解、熟知各类金融产品功能，有效的提高了客户参与办理金融产品的主动性。 三、充分营销，提升渗透。该行在切实增强员工合规意识，严格规范约束业务行为，积极防范各类风险的前提下。利用各种途径、方式，全力开展金融产品的营销工作，在为客户服务及外部拓展业务时，注重识别客户，善于扑捉价值信息，及时锁定目标客户，根据其风险偏好，合理科学配置资产，积极推介使用网络金融产品，努力抢占优质客户资源。进一步提升了产品覆盖率及客户粘合度和忠诚度，有力增强了综合竞争力。 相关文章： 最新文章： |