农行永吉支行调高峰工作成效显著

作者：朱继武文章来源：第一金融网更新时间：2016/12/1 15:17:18

为避免服务高峰期出现客户排长队等候问题，提高对外服务效率，提升客户的满意度，农行永吉支行采取得力措施，有效解决客户高峰期人员拥挤问题，取得良好效果。

该行一方面加强自助设备客户分流，对于可在自助设备办理的业务，比如小额存取款、转账、汇款业务等，由大堂经理做好引导，尽量使客户全部到自助服务区办理，减轻柜台客户服务压力；另一方面，在高峰期开足服务窗口，满负荷承接客户。

由于调高峰工作措施到位，坚持得好，客户满意度持续上升。