农行枣庄峄城支行全力保障客户资金安全
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近年来，针对银行及客户的诈骗日益增多，诈骗形式不断翻新，诈骗手段不断升级的形势，农行枣庄峄城支行积极采取措施，提升前台工作人员以及客户的识骗防骗能力，确保客户资金安全。 该行针对近期电信诈骗频发的情况，不断加大宣传力度，提高客户的风险认知能力。该行在各营业网点利用LED屏、CFE短信平台、微信群、网点大堂每周自制营销单页等各种方式，提示客户各种新型诈骗形式，提示客户提高警惕、谨防被骗。 该行还通过晨会、夕会、周例会等形式，对其他行发现的诈骗案例进行通报学习，增强员工责任意识和风险防控意识，提高员工的防诈骗意识和能力，进而有效识别犯罪分子的诈骗手段，提示客户防范风险，做到善意提醒、尽职尽责。 同时，农行枣庄峄城支行要求前台人员在办理汇款、无卡存款时，多与客户沟通，发现业务交易疑点，仔细甄别，帮助客户堵截诈骗行为，减少客户损失。在遇到客户资金被骗时，要求前台人员积极协助客户报案，如符合条件则通过应急控制程序申请冻结诈骗账户，尽最大努力帮助客户追回资金，最大程度降低客户损失。 相关文章： 最新文章： |