农行枣庄市中支行营业部夏日送清凉 服务暖人心
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6月6日下午四点，一客户急匆匆送来一袋子硬币。原来是汽车销售公司收到客户的车款，因是硬币无法存放，情急之下送到银行存款。钱款共计十万，硬币多达四万枚，纸币也有近六万。农行网点在接到客户的存款后没有拒绝，先是通过联系商铺客户，尤其是联系超市、药店等商铺，询问有没有相关需求。相关商铺共要走一万一千元硬币及一万元纸币。其次，营业部全体员工利用下班时间，加班为客户清点硬币，主任带头，农行员工细心清点，认真核对，十人共计清点三个小时。问题得到解决后，这位客户对农行的热情服务表示非常感谢。 清点硬币本是银行的义务，但是大量的硬币清点容易遭到银行的拒绝，原因在于银行员工有限，清点硬币会影响网点的正常运行，农行网点利用下班时间为客户清点硬币，这种做法值得称赞。 相关文章： 最新文章： |