工行陕西咸阳联盟三路支行在咸阳分行业务营销活动中,牢固树立发展是第一要务的经营理念,以进一步提高创新能力为抓手,不断加快拓展中间业务步伐,克服同业竞争激烈、客户资源有限、中间业务任务重等困难,努力扩大中间业务收入来源,有力地推动了中间业务收入的快速增长。
一、加强学习,重视员工的技能培训。利用班后会学习业务知识和操作技能,研究产品卖点和营销技巧,通过培训和讨论,员工的营销水平和业务素质上了一个新台阶,收到较好效果,为中间业务收入做出了巨大贡献。
二、加大宣传力度,强势打造品牌。通过一对一上门营销形式,全方位加强对公理财产品宣传力度,为客户现场测算对公理财收益与活期利息的巨大利润差额,用明细账打动客户,提高客户对我行理财产品的认知度,努力打造工行对公理财第一品牌,其法人理财产品收入成为中间业务收入的重要来源。
三、巩固传统结算中间业务收入的基础性地位。充分利用工行先进快捷的结算网络,做好单位和个人开户、账户管理、代发工资、大额现金提取、汇兑、凭证工本费收取等基础性工作,不断增加传统结算业务收入。
四、大力发展电子银行和银行卡业务。该行以电子银行和银行卡业务为抓手,促进发卡量的快速增加和网上银行交易额的不断增长,在抓好企业网上银行管理费和结算费收取的同时,加强ATM机管理,确保ATM机平稳运行,增加ATM机带来的跨行收入。
五、抓提升服务品质,向服务要效益。大力开展员工服务意识教育,积极培育服务客户就是创造财富的意识,做好售前、售中及售后服务,介绍理财产品和代理业务的同时,充分揭示风险,加强信息沟通,使客户亲身体验我行服务的贴心、舒心,确保中间业务快速健康发展。
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