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工行温度—工行陕西咸阳联盟三路支行“三坚持”提升服务效率

作者:陈俊平  文章来源:第一金融网   更新时间:2018/1/28 9:00:28  

    工行陕西咸阳联盟三路支行在日常服务工作中,要求全员做到“三个坚持”,全面强化员工岗位敬业意识和服务理念,进一步提升制度执行效能,积极构建和谐服务环境。  

    一是坚持岗位精神倡导服务出效益。岗位出人才,行行有发展。该行大张旗鼓地在全行员工中开展岗位学习、岗位练兵、岗位进步活动,大力表扬岗位精通业务、操作熟练的员工,全力支持员工岗位自学,在平凡的基层工作岗位上“靠素质立身,靠业绩进步”,做出不平凡的业绩。   

    二是党员发挥模范带头作用党支部利用“三会一课”等形式号召党员要起好模范带头作用,党员同志们在本职岗位上真抓实干,模范带头,尽职尽责。领导干部以身作则,身先士卒,带领全行员工积极营销,共谋发展。党支部和全体党员充分发挥好先锋模范作用,以自己的实际行动影响和带领群众为支行的发展共同努力促进服务效率大提升。  

    三是坚持服务学习培训。该行利用晨会、周会等形式,对全员进行服务制度学习与服务技能培训。在教育学习上,结合支行人员思想、能力、素质、人员年龄结构等情况,努力做到在本职岗位上进行再学习,再培训,需要什么业务、操作技能,就培训什么业务、操作技能,坚持教育不间断,注重培训效果,不走过场形式,以切实提高岗位素质,提升了执行效能。  

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