建行枣庄滕州支行：清河分理处组织开展“文明服务月”活动
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为进一步提升员工文明规范化服务水平，打造客户满意的精品营业网点，滕州支行清河分理处组织开展了“文明服务月”活动。一是开门迎客，每天开门营业时该分理处大堂员工列队、高柜及低柜柜员站立，举右手礼，迎接第一批客户的。二是全面开放营业网点服务资源，重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、快递员等户外工作者及老弱病残孕等特殊群体提供周到、贴心的服务。三是营业厅外设置残疾人通道，营业厅内设置轮椅，并公示求助电话，大堂经理可及时接听电话并为求助的客户服务。四是网点配置了供客户使用的点钞机捆钞机，摆放在监控范围内，无遮挡，无死角，确保监控能够识别点钞数。通过此次活动，对内规范了服务，对外创优美营业环境，赢得了客户好评，有效拉动业务增长。 相关文章： 最新文章： |