建行石家庄鹿泉支行：“劳动者港湾”,疫情之下的暖心服务
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在许多人看来，银行也许只是存取现金，办理金融相关业务的场所。但当您踱步进入建行石家庄鹿泉支行，会发现在厅堂的西北角有一个温暖的角落。这里有柔软舒适的靠背小皮椅，有物品齐全的便民服务箱，有各式各样手机数据接口的手机充电站，还有可以满足饮水需求的饮水机，以及可以提供饭食加热的微波炉……这里面积不算大，但是“麻雀虽小，五脏俱全”，这就是石家庄鹿泉支行专门为劳动者设立的“劳动者港湾”服务站。 鹿泉支行积极响应省分行号召，确定了“港湾大使”，并建立了港湾大使责任制，负责牵头劳动者港湾日常运营管理。在疫情严峻形势之下，鹿泉支行坚持“疫情严防控，服务暖人心”的原则。进入网点前，要求客户现场扫描营业场所码并出示健康码，同时要求客户出示行程码并测量体温。对于老年客户不能使用智能手机的，员工主动为客户提供健康码和行程码代查服务，同时认真登记客户的相关信息。 就在近期，细心的“港湾大使”发现，来办理业务的许多环卫工人、建筑工人的口罩都是灰灰的、脏脏的，不知道用了多久，也不知道还有没有防护效用；支行主动向工人们提供“劳动者港湾”常备的免费口罩。这种温暖、负责的行为，也受到了环卫、建筑工人们的感谢与好评。 不仅如此，鹿泉支行“港湾大使”结合金融机构快递、文件收取的实际情况，向经常到建行来送询证函、紧急文件的EMS邮政快递员、顺丰快递员免费提供口罩、酒精棉片等日常防疫物品。快递小哥们对建行打造 “劳动者港湾”、“港湾大使”等暖心服务，表示了支持与感激。 石家庄的秋冬是寒冷的，疫情是无情的，但是人心有情。温暖会通过建行“劳动者港湾”，传递到每位劳动者的身边！（田源 李宪民） 相关文章： 最新文章： |