11月21日中午，在建行西安劳动路车辆厂支行营业大厅，几十名环卫工人排起长队等待业务办理。车辆厂工作人员上前询问，了解到环卫工人刚刚领到工资卡，需要办理激活业务。考虑到排队人数较多，等待时间较长，车辆厂支行工作人员当即决定，紧急开设绿色窗口，集中为环卫工人朋友们办理银行卡激活。考虑到环卫工人们休息时间有限，为避免等待时间过长，正在吃午饭的员工也放下了碗筷集中为环卫工人们办理业务。

在办理业务过程中，工作人员指导他们在手机上安装手机银行APP，教他们如何查询工资明细、使用转账汇款等基础功能。提醒环卫工人要妥善保管个人身份证、密码等信息，合理使用银行账户，不能出借给他人使用等，通过讲解、观看视频等形式，对防范金融欺诈、防范非法集资等金融知识进行宣传教育，帮助环卫工人群体提高防范意识。

车辆厂支行劳动者港湾始终坚持打造户外劳动者的第二个“家”，把对劳动者的关怀落到实处，真正走进群众心中。车辆厂支行将继续践行“向上向善 向美”使命，用心用情服务人民群众，积极为广大客户提供更具温度的金融服务。守住群众钱袋子，暖心服务惠大家。