客户维护保险权益需关注十个方面

作者:佚名  文章来源:中国保险报   更新时间:2012/5/10 11:09:09  

  

客户维护保险权益需关注十个方面



  九、主动了解保险公司资讯。保险客户与保险公司要保持必要的沟通联系,以便了解公司资讯和保单情况。客户可通过保险公司客户服务专线进行业务咨询、信息查询、挂失登记、事故报案、投诉报怨等多种服务;通过保险公司网站查询公司基本情况和保险产品以及个人所有保单信息;还可通过参加公司举办的投资理财讲座、客户联谊会、宣传咨询活动,及时了解保险公司的最新资讯。

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