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"吃吃喝喝，拉拉扯扯。"保监会主席吴定富在全国保险监管公司工作会议上，以此描述一些保监局领导和地方保险公司关系。据悉，车险业务占财产险业务的70%以上，数据不真实和理赔服务质量差是车险业务的主要问题。 近日，王先生在某汽车销售服务店购买了一辆汽车。不久，店方通知他提车。当王先生赶到该店交纳车款时，服务人员要求他在该店办理车辆保险事宜。王先生询问后得知，在该店办理车险，需近6000元，而他中意的一家保险公司却不在该店指定之列。王先生不愿就范，想先提车，谁知对方却说："不上保险可以，提车的时间我们另行通知你。"双方协商无果，王先生即向工商部门投诉。 工商部门经过调查认为，该销售服务店违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了消费者的合法权益。据介绍，我国相关法律明确规定：经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得以任何形式搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件。消费者完全有自主选择保险公司的权利，强行搭售实际侵害了消费者的消费自主选择权。经协调，销售商最终同意王先生不办保险先提车。 记者在走访汽车销售市场发现，市场内确实存在部分汽车销售公司卖车搭售车险的现象，若购车者拒绝购买车险，销售人员则人为延长其提车时间，如果碰上是紧俏车型，销售人员干脆拒绝卖车。 据汽车销售公司内部人员透露，汽车与保险搭伙销售已是公开的秘密。随着汽车行业竞争的加剧，车价一降再降，销售收益随之直线下降，卖一辆车的收入甚至比不上卖车险的佣金。于是"堤内失水堤外补"，销售人员把宝押在车险上面。消费者通常觉得买车几万元、十几万元甚至更多钱都花了，相比之下，几千元的保险费不算什么。销售人员正是抓住消费者的这一心态强卖保险，还美其名曰"特色服务"。 消费提醒 我国法律规定，保险中介机构不得强制投保人购买指定保险公司的车险，不得诱导、误导投保人在责任限额内重复投保。因此，消费者在购车时如果遭遇强制保险，一定要勇敢说"不"，同时，可向工商行政管理机关投诉，工商机关将根据情节予以调查处理。 车险·七玄机 车险市场向来都是陷阱重重、玄机无数，消费者稍不留神或许就栽得"头破血流"。但由于国家相关法律法规不健全，消费者往往在中招之后还无处申诉，自叹吃了哑巴亏。本报搜罗了"七大玄机"提醒有车一族要格外提防。 玄机1 主打"全险"概念 几乎所有保险公司都在力推"全险"概念。其实，各个保险公司的车险险种都是自己定的，每个保险公司所谓的"全险"都不一样，很有可能车主最需要的险种在某一家保险公司的车险险种中根本找不到。 玄机2 "多保多赔"诱饵 一些汽车经销商在代理保险业务时，以"保得多就赔得多"为诱饵误导车主超额投保，从中赚取更多的代理费。实际上，保险公司赔多少完全根据汽车出险的实际情况而定，并不会因为保得多就赔得多。 玄机3 定损维修以次充好 即使定损点为4S店，车主也不能掉以轻心。如果定损4S店主修的不是出险车辆的品牌，当然也不会储备这辆出险车辆的零配件。最常见的情况是出去采购一些非原厂生产的价格便宜、质量没保证的配件给车主的车辆装上。所以，车主应该尽量在本品牌的4S店里购买保险，出险后就在该4S店维修，这样至少可以保障配件为正厂原件。 玄机4 保单葬送代理之手 少数代理人员在拿到保单后，将保单扣留在自己手中"伺机而动"，使保费无法及时、顺畅、安全地到达保险公司。如果车主不出险，保费就进自己腰包；如果车主出了险，轻险自己掏钱赔付了事；大险则想方设法骗保险公司，甚至拍拍屁股一走了之。 玄机5 小心"李鬼"骗财 在比较混乱的车险市场，常有"李鬼"借"李逵"之名出没，这"李鬼"便是一些经常游荡车市、没事找事搭讪、惟利是图的不法分子，假冒保险公司名义"代办汽车保险"，他们使用的保单和发票，乍看起来与正规保险公司几乎无任何差异。 玄机6 险种"肥瘦搭配"卖 一些保险业务人员对各种保险进行捆绑销售，牟取利益。比如，很多保险公司把责任险、盗抢险和车损险捆绑起来作为基本险销售。 玄机7 保险员"身兼多职" 有的保险人员身兼多职，既负责拉来客户，同时又是定损员，更是修理厂的合伙人，和修理厂捆绑为一体。有些人表面上是保险公司的车险定损员，暗地里却是汽车修理厂的老板，自己定损自己修。车主若不幸通过这类人员上了车险，表面上看服务很好，而实际上利益受损还被蒙在鼓里。
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