工行兴义体育城支行持续加强疫情期间服务管理工作
|
自进入秋冬季节以来，为防范新型冠状病毒疫情再次爆发，做好常态化疫情防控工作，工行兴义体育城支行持续加强疫情期间服务管理工作，将防疫工作落到实处。 高度重视，提高站位。该行坚持把做好疫情防控工作作为头等大事，坚持始终绷紧疫情防控这根弦，工作进一步抓深、抓实、抓细，要求员工坚持佩戴口罩及手套，确保员工健康及安全，做好支行的有序运转，坚决助力打赢疫情防控阻击战。 多措防疫，执行到位。一是加强营业场所安全保障，每天对营业场所和服务设备进行清洁消毒，维护员工和客户身体健康，二是在营业网点配备必要的防护设备和防疫用品，为有需要的客户及相关人员提供免费消毒防疫服务，三是加大现钞备付，保证营业网点现钞供应充足，现钞经消毒处理后方可付出。 加强培训，高效服务。该行运营主管利用晨会、夕会时间，组织客服人员进行业务培训，切实提高业务办理效率，同时学习疫情期间发生的风险事件和远程授权拒绝业务，做好柜面窗口服务工作，缩短客户办理业务等候时间。 相关文章： 最新文章： |