易观2017年手机银行类APP榜单公布 平安银行口袋APP活跃用户增幅位列股份制银行第一
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日前，易观国际公布了2017年度银行服务应用榜单，平安口袋银行活跃用户环比增长13.33%，增幅在股份制银行中排名第一。在易观12月手机银行类APP榜单中，平安口袋银行月度活跃用户规模排名第五。 2017年7月，平安口袋银行APP发布了全新4.0版本，通过将原“平安口袋银行”、“平安信用卡”、“橙子银行”三款APP产品进行整合，全面以客户为中心，着力为客户提供一站式综合金融解决方案；同时，通过科技应用为客户提供智能化服务的极致体验。据记者了解，截止2017年底，新口袋银行APP累计用户数突破4172万，较2017年初增长近一倍；口袋银行的日活跃设备数量突破300万，月活跃用户数达1482万，较2017年初增长近44%。上述数据的突破主要归功于平安银行强大的科技应用能力以及其独特的产品创新点。 平安银行旨在将口袋银行APP打造成一个能为所有人服务的一站式综合金融移动服务平台，致力于为用户提供安全、便捷、全面的移动化金融服务，做用户专业的综合金融管家。 新平安口袋银行整合了原平安口袋APP，橙子银行APP及平安信用卡APP3大APP，集合贷款、理财、信用卡、支付等业务功能于，强化互联网营销，降低行内沟通成本，并将用户数据重新进行整合，在建立更加完善风控模型的同时，真正连接起了客户的生活、消费、金融场景。此外，平安口袋银行已实现全站分享，便于客户将口袋APP及其他平安银行优质的理财产品信息、活动信息等分享给自己的朋友及家人。 除了平台整合外，平安口袋银行APP在整体设计上注重轻量化、扁平化设计，简化流程以提升客户使用体验，并致力于通过对人工智能、大数据、生物识别等技术的应用和创新，打造真正更懂客户的零售智能银行。在科技智能领域，平安银行运用“人工智能+大数据”，在口袋银行推出了智能投顾，能根据客户的交易记录与风险偏好，为客户提供个性化的产品投资组合方案。同时，APP智能客服，7×24小时实时在线，可实现对客户90%以上问题的自动解答。通过对客户行为的大数据分析，可做到预测每一个客户最可能需要的下一个功能或产品，并通过APP推送、呈现，实现“千人千面”，让客户在平安口袋银行中充分感受到智能化、个性化的酷炫体验。 在新平安口袋银行APP中，客户还可以体验全面的金融服务。平安银行整合自身及集团内的金融产品及服务，积极引入第三方平台的生活服务功能，为客户提供更丰富多元的场景与服务，在做客户金融管家的同时，也能成为客户生活的助手。 通过平台和数据整合、科技应用与体验的改善，以及开放互联和丰富的运营活动等，平安口袋银行APP构建了活跃用户增速的强大动力。未来，平安银行将致力于打造一个金融与生活相结合的开放生态，成为“更懂您”的零售智能银行。 相关文章： 最新文章： |