建行石家庄新界支行提供上门服务赢得客户好评
建行石家庄新界支行积极组织员工参与公益活动,立足网点,以客户为中心,在劳动者港湾摆放客户常用物品,急客户之所急,全方位考虑客户需求;新界支行周边多为老旧小区,并且有2家大型医院,经常有老年客户的家属前来咨询上门服务,新界支行热心接待客户,并且积极帮助客户解决问题,得到了客户的一致好评,客户在听说不仅能提供上门服务并且不收费用后,都竖起大拇指表扬建行的服务好。
该客户家属到新界支行咨询为老人重置密码,客户担心等待时间过长,接待的大堂经理安抚客户会尽快为客户办理,沟通好准备的材料后第二天就上门为客户办理,客户对建设银行的服务流程和效率感到满意。(新界支行 姚靖)
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