工行唐山迁西支行充分依托工行驿站，聚焦长辈客群、新市民客群等重点客群，提供无障碍金融服务，进一步丰富我行对外敬老适老、便民惠民服务内涵，不断提升重点客群信赖感、获得感、幸福感。

借助各类宣传折页、海报、易拉宝等在网点内部为到店的社会公众提供服务，晴时乘凉、雨时供伞，充电器、老花镜、医药箱、点验钞机、轮椅等均配备齐全，安排专人负责查漏补缺。同时网点员工利用好厅堂等候时间，普及金融知识，助力社会公众金融素养的提升。

全行员工与到访工行驿站的客群面对面交流，深入了解需求和问题，为快递小哥、环卫工人、交通警察等户外工作者提供基本必要的帮助，解决各类近忧，在金融需求方面也提供更加个性化、全方位的金融解决方案，增强客群金融满意度。

支行与街道居委会、村镇党支部接洽长辈客群金融适老服务，使工行驿站以另一种形式流动进社区与村镇，帮助这类客群熟悉居民一卡通社保卡在各类数字化场景的使用。（冀梓楠）