在经济迈入大转型的“新常态”时期,银行业也根据市场发展需要快速做出相应的调整,从以前以产品为中心向以客户为中心进行转变,以客户的需求为出发点来打造自己的服务规范、服务行为和服务方式。 值此梅雨季节,2015年6月14日中国邮政储蓄银行东乡县支行迎来了中国邮政储蓄银行抚州分行2015年网点经营管理转型打造项目启动会,有来自全市各支行的分管领导及网点负责人共74人参加了项目启动会。启动会上,北京君风仕业咨询管理公司的汪老师给大家讲解了转型的意义和如何去转型,运用切身实际的案例和幽默诙谐的语言有力地调动了参训人员的积极性,使得启动会取得了良好的效果。 本次网点经营管理转型打造项目主要侧重于运用量化指标来要求银行网点工作人员改变以往工作方式,养成良好的沟通习惯,转变营销与服务思维,尽最大努力地去了解和满足客户的需求,逐步做到以专业和服务来迎接市场的挑战。本着严要求,高标准,重实效的原则,相信邮储银行抚州分行定能在激烈的市场竞争中取得令人满意的成绩。 |
|
||
|