“工行温度”:工行咸阳陈阳寨支行紧抓发卡源头电子银行拓展业务取得实效
2019/3/5 22:19:49 文章来源:第一金融网 作者:sxlfp
文章简介:
工行咸阳陈阳寨支行根据分行旺季营销工作指引,结合自身客户群体特点,将电子银行业务作为旺季营销期间的重点工作之一,向全辖进行安排部署,业务拓展工作取得实效。 一、紧抓发卡源头,提早行动。去年四季度,支行行长在一次拜访对公重点客户时,得知两所高校要为学生发放助学金,学生人数多,时间紧迫。于是,支行行长向对方推荐工行的批量发卡业务。随后,支行客户经理多次上门,了解客户具体要求,介绍与卡片相关的增值服务,得到高校认可支持。 二、紧盯软件下载,上门服务。支行对两所高校的批量发卡业务高度重视,安排客户经理加班加点,在客户要求的时间点前将前后三批,将工银灵通卡送至客户手中。同时,客户经理前往高校,协助老师进行卡片发放。在发放过程中,客户经理指导学生下载“融e联”、“融e行”软件,提醒学生在卡片启用后进行注册登录,开通相关功能。 三、守住网点阵地,全员行动。支行多次利用晨会、周例会对电子银行业务进行培训,全员充分认识该业务对支行发展的重要性,认真学习操作流程,全员营销。大堂经理、客户经理、柜员等均生成了自己的二维码,在到店客户新办卡或卡片启用时,指导客户扫描二维码下载软件,指导客户注册登录,实现银行与客户共赢。 |
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