为切实提升普惠金融服务水平,高新支行从老百姓关心的细节入手、从网点服务入手,积极推出多项服务举措,践行国有大行责任。
近期,高新支行部分老年客户因年老体弱,无法来网点办理社保卡激活业务,鉴于这种情况,为方便客户使用,高新支行主动与客户联系、协调,集中为老年客户上门服务。近期,高新支行派出两名员工携带“龙易行”,到三个居民区为3位老人激活社保卡并完善信息,为老年客户解了燃眉之急,得到了这些老年客户及家人的高度赞扬,进一步提升了我行的社会形象。
服务有起点,满意无终点。建行高新支行将持续做好网点普惠金融服务,践行社会责任,提高客户体验,打造客户满意的银行。
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