为提升全体临柜人员的服务质量,临商银行河东支行启用了2020年新版服务评价器,此评价器和以前的老评价器是不一样的,新的服务评价器在每一位客户的业务结束时都会要求客户进行评价,评价完毕后,系统才能进行下一笔业务,新版服务评价系统可将前台每笔业务的评价数据自动录入总行数据库,以作为服务考核依据。新版评价系统的启用,一定程度上将进一步提升前台临柜人员的服务水平,从而使广大客户获得更优质的服务体验。
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