为切实加强与优质客户的沟通和联系，巩固和提高客户的忠诚度和贡献度，在2020年国庆中秋来临之际，工商银行湖南娄底涟钢支行把握这一有利时机，积极开展节日高端客户走访活动，夯实客户基础，促进业务发展。

走访前认真谋划，精心组织，将国庆、中秋两节做为与客户联系的节点，通过分层分群，根据客户贡献度和发展潜力进行筛选，确定走访客户名单，由行领导带领客户经理逐一上门走访。

在走访过程中，与高端客户进行面对面真诚友好的座谈交流，一方面是感谢客户长期以来的支持，征求客户对该行服务工作的意见、建议和需求，解答客户所关心的问题；另一方面是做好顺势营销，向客户推介适合企业的银行产品和金融服务，为下一步积极营销创造条件。

通过走访，取得了增进沟通了解、挖掘客户需求、提升客户粘度、提供增值服务的良好成效，为接下来做深做透客户奠定了基础。