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2023/5/4  文章来源：第一金融网  作者：郭文杰

近日，建行东营西三区支行接待了一位“特殊”客户，油田退休职工腿部残疾的张大爷来补自己丢失的社保卡。张大爷非常着急，急需社保卡去医院看病。大堂经理立即将老人搀扶到“劳动者港湾”的沙发上，给张大爷倒一杯水，耐心安抚老人情绪，同时辅导老人熟悉业务，并在老年人爱心窗口优先为其办理。老人对建行的贴心服务提出表扬。　　 建行“劳动者港湾”还配置了老花镜、移动填单台等工具，切实帮助客户解决签字看不清、站立不方便等困难，是建行主动承担社会责任，延伸服务触角的重要形式，工作人员以良好的服务礼仪和热心态度受到客户的赞誉。　　 建行劳动者港湾散发着包容、博爱、无私的正能量，持续温暖着每一座城市。劳动者港湾将不断丰富内涵和功能，为市民提供更多温暖服务，让金融更加普惠惠民。

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