近日平安人寿济南分公司接到报案称客户张某2013年11月份因不慎摔伤至桡骨、尺骨骨折，在济南某医院住院手术治疗。平安人寿调查人员运用其敏锐的专业素养，多方调查，细心审核，发现并非张某本人受伤，而是他人受伤后冒用张某姓名住院，住院病历资料经篡改后申请报销医疗费用，张某此举是明显的保险欺诈行为。
保险的互助原则，要求保险公司和客户都需要诚实守信，但社会上不乏有些人为了利益，伪造保险事故的，抛开法律和道德，获取不当得利，而损害优质保险客户的利益，调查室作为平安的风险管理部门，我们有义务坚决打击这种保险欺诈行为，继续为诚信客户的正当权益保驾护航，净化保险市场，保证公司稳健经营。
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