E化服务，为客户带来优质体验
2014-11-30 20:47:58 文章来源：平安寿险 作者：佚名
文章简介：
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当客户王女士在家门口的邮政储蓄银行顺利领到生存保险金时，伸出大拇指笑着赞叹道：“平安的E服务真神奇，没想到这么快就领到钱了！”
近日，客户王女士被通知要领取生存保险金了，但王女士不久前由于摔了一跤不方便出行，就这样领取生存保险金这事儿一直被耽搁了下来。平安寿险服务人员了解到这一情况后，特意通过电话耐心指导王女士通过网络E服务一步步操作办理了生存领取手续。不到两个工作日，生存保险金顺利转到了王女士的帐户。
领到生存保险金之后，王女士特地致电感谢服务人员，对平安便捷人性的服务赞不绝口。溢美的话语充分体现了客户对平安服务的信任和依赖。平安寿险全体内外勤员工始终秉承着主动、简单、及时、方便、可靠的五星服务理念服务于我们的客户，并通过网络E化服务等科技手段，为更多的客户带来更优质的服务体验。 |
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