编者按：09年6月，网友通过网上投诉平台，对各家保险公司业务和服务共提出了29条意见和建议，下文为网友提出的具有典型性的意见和建议：

　　进入保险专家坐堂请教专家

　　被投诉保险公司：平安保险   时间：2009-06-07

　　我是辽阳的，去年冬季因为路面是冰，捷达车打滑横向撞到树上，是在平安保险公司保险的，当时平安保险指定一家汽车修配厂修理，修了很长时间，取车的时候车里的东西很多都不见了，其中包括备胎都没有了，用的有的都不是原厂件，找了以后给换了面上的，到现在我的车是它修过的地方，没有一个地方是好的，外部的油漆有的掉了，门也漏风稍开快点，风 呼呼的，车内仪表盘、控制台支牙咧嘴的。给平安保险公司打过电话，没有结果。

　　被投诉保险公司：新华人寿   时间：2009-06-28

　　新华人寿保险的业务员穿着建设银行工作人员的工作服，正襟危坐在建设银行营业大厅里，逢人就胡侃自己是建设银行的理财人员存款送保险，利息暨高又可分红，还可随时支取。结果我家人就相信她的鬼话了，随即告诉那业务员买一份两年期的定存；兴冲冲的拿回了一份保单(存款不给存折给保单)，嗨，这不就是保险吗？并且是十年期的。提前支取可以，三 年之内还要从你本金里扣除手续费，要拿来被保人的死亡证明才可以全额退还本金。

　　我们是近六十岁的企业下岗工人，看病随时都可能用钱，现在已经存一年多了，我们情意不要利息；能把本金退给我们就行，那可是我们的命啊！欲哭无泪！！！

　　被投诉保险公司：中意人寿   时间：2009-06-15

　　客服差的不是一丁半点，我买了个意外保险，第二年居然给我发了封催缴通知。

　　被投诉保险公司：中华联合  时间：2009-05-26

　　保险需要法治，中国有强制车辆保险，却无强制理赔。本人深深领教中华联合杭州公司的傲慢，不知联合保险创办的宗旨是什么？视声誉为粪土么？做为一个索赔者，2009年4月27日，发生的事故至今已过一月，多次投诉换来一个协商电话，之后就杳无音讯，着实气人。肇事车辆浙AM7699，本人期待总公司给予说法，对子公司弃声誉于不顾的做法有何评价。

　　被投诉保险公司：永诚财险  时间：2009-06-18

　　永诚太差劲了，现场都不来照片都要事主提供，赔的方面，更是差劲。

　　新浪财经声明：本文来源于新浪网友的投诉内容原文，其观点与新浪财经无关。在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。