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　　截至2020年12月，我国非网民规模为4.16亿，以农村地区为主，农村地区非网民占比为62.7%。60岁及以上老年群体是非网民的主要群体。非网民群体无法接入网络，在出行、消费、就医、办事等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利。

　　根据调查，非网民认为不上网带来的各类生活不便中，没有“健康码”无法进出一些公共场所位列首位，占非网民的27.2%，其次是无法现金支付，占非网民比例的25.8%。买不到票、挂不上号占非网民比例的24.9%，线下服务网点减少导致办事难、无法及时获取信息的比例分别为24.6%和22.9%。

　　值得关注的是，网络视频用户规模增长加速。数据显示，截至2020年12月，中国 网络视频用户规模达9.27亿，占网民整体的93.7%。其中，短视频用户规模为8.73亿，较2020年3月增长1.00亿，占网民整体的88.3%。2020年，短视频应用在海外市场蓬勃发展。

　　报告分析，中国 网民增长仍具有较大的发展空间，但也面临着巨大的转化挑战。未来，要通过进一步提升互联网基础设施水平，提升非网民的文化教育水平和数字技术的使用技能，开发更多智能化、人性化适老产品和服务，提升网络服务的便利化水平等多种方式，助力非网民群体共享数字时代的巨大红利。