今年3月,广州地铁员工李国玉和同事们克服疫情影响来到巴基斯坦第二大城市拉合尔。她们通过线上线下相结合的培训方式,从微笑服务到候车指引,把地铁运营服务的“广州做法”带到巴基斯坦。看到拉合尔橙线首发列车顺利开出,李国玉感到非常自豪,“我看到我们成立的暖心服务小队穿着漂亮地在车站接待乘客。看到我们的学员对乘客热心服务,跟他们讲解怎么去买票,怎么去排队候车,我觉得他们还是做得很完美的。” 不仅在地铁运营维护方面采用中国标准,拉合尔橙线项目还实现了城市轨道交通全产业链“中国解决方案”首次完整输出。广州地铁集团有限公司董事长丁建隆认为,拉合尔橙线项目将是一个具有历史意义的起点,“这个项目是一个里程碑式的项目。它坚定了我们走出国门的信心。我相信,我们现在有这个能力,可以把我们的轨道交通从设计、制造、管理到运营走向世界!” 据悉,这条由“中国方案”打造的线路开通后,已使巴基斯坦拥有了南亚最先进的城市轨道交通运营体系。 作为中巴经济走廊首个大型轨道交通项目,拉合尔橙线的成功实施与顺利运营对中巴两国意义重大。2015年10月,旁遮普省启动橙线项目。2019年12月,公共交通项目橙色线地铁首列列车投入试运行。2020年2月25日,由北方国际合作股份有限公司、广州地铁集团有限公司和巴基斯坦DW公司组成的联合体签订为期8年的拉合尔橙线运营及维护合同,这是广州地铁首次走出国门,获得境外地铁运营项目。 据报道,拉合尔橙线地铁在建设期间为当地创造了7000多个工作岗位,运营维护阶段还将创造近2000个就业机会。 |
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