工行兴义桔山支行多举措推动信用卡“9944”项目营销工作
2015/7/13 10:28:25 文章来源:第一金融网 作者:贺江波
文章简介:
为全面落实大零售战略、进一步增强客户粘度,确保信用卡业务的持续健康发展,工行兴义桔山支行及时安排部署,将信用卡“9944”项目营销内容传达到每一个员工,调动全员工作积极性,实施精准营销,推动“9944”专项营销工作的顺利进行。 该行高度重视信用卡“9944”项目营销工作,开展专项培训,确保全员知晓专项内容,并对客户经理、大堂经理及柜员进行主要卡种特点以及营销话术的培训,使员工熟练掌握信用卡产品及营销技巧。同时,该行深入动员,调动员工积极性,在业务过程中加强与客户的有效沟通,调动和满足客户需求。 该行细化营销策略,根据符合条件的客户名单通过短信、电话进行初次营销,使客户知晓自己满足办卡要求,并通过大堂取号机的小票提示以及柜员操作的客户营销系统进行二次营销。基于工行信用卡的优惠政策,发挥品牌优势,从源头培养客户刷卡消费意识,提高信用卡动户率。 此外,该行强调依托客户需求,完善服务工作,针对不同客户的用卡需求,有的放矢的推介不同卡种,对于有意向的客户,及时指导客户填写资料,简化流程,通过优质服务营销,提升客户对产品的认可度和满意度。 |
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