工行兴义分行着力提高县域支行市场竞争力
2015/10/16 文章来源:第一金融网 作者:汪波
文章简介:
今年以来,为推动县域支行市场竞争力对全辖竞争力的带动作用,工行兴义分行将提升县域支行竞争力列为重点课题,多次组织开展研究讨论,通过多举措协助县域支行占据市场先机、争先进位,逐步扩大市场份额。 明确发展目标,提升县域支行业务竞争力。各县域支行地处县域城市,有较大发展和提升空间,该行坚持党委提出的“1-319”为目标,竭力攫取丰富潜在资源,同步发展个人、对公金融业务的同时,加强新客户拓户力度,拓展新客户、新业务市场,降低对存量客户依赖度,确保两项存款等核心业务稳定持续增长。 建设优质团队,强化执行力,为竞争力提升做保障。该行按照“2112”人才队伍建设目标,通过县域与城区轮岗交流学习,分享客户资源及工作经验,促业务发展与创新,注重培养综合化管理人才、“三岗合一”大堂经理及营销水平一流的明星客户经理等队伍,增强队伍执行力水平,发挥“五个一”、“三个40”营销工作机制作用,为县域支行竞争力提升提供坚实保障。 增强服务管理水平,提升县域支行品牌竞争力。服务是银行业第一生产力,该行结合“三个关键词”中服务管理要求,建立长效管理机制,固化服务标准,加强技能提升,做好大堂经理、客户经理与综合柜员的岗位及服务协调,解决客户“排队”之痛,展现工于至诚品牌服务形象。 强化考核制度,正视短板,实现突破。该行按照绩效合约全覆盖要求,辅以“劳动竞赛”等考核激励方式,有效增强员工工作热情,激发工作上的攻坚斗志,实现短板突破与进展,进一步增强县域支行市场竞争力。 |
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